Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Teslimat
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Kargo ücretleri, kampanya koşulları saklı kalmak kaydıyla alıcı tarafından ödenir. 750₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
Satışın imkânsızlaşması
Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli alıcıya iade etmek zorundadır.
Ödeme yapılmaması
Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer. Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve banka tarafından ödeme yapılmazsa, alıcı ürünü 3 gün içerisinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.
Mücbir sebepler
Öngörülemeyen mücbir sebepler oluşursa alıcı; siparişin iptalini, benzeri bir ürünle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda nakit ödeme 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade bankaya yapılır; tutarın alıcının hesabına yansıması banka süreçlerine bağlı olarak 2–3 haftayı bulabilir.
Cayma hakkı
Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Mira Gıda Turizm ve Ticaret A.Ş.
Barbaros Mah. Begonya Sok. Nidakule Kuzey No: A3/75, 34746 Ataşehir / İstanbul
E-posta: merhaba@miragida.com.tr · Tel: +90 (216) 580 84 57
Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.
İade koşulları
Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 gün içinde yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün, aşağıda düzenlenen "cayma hakkı kullanılamayacak ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
İade edilecek ürünlerin; iade formu ile birlikte kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Kurumsal faturalı ürün iadeleri, iade faturası kesilmeden tamamlanamaz.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri alıcıya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı geri almakla yükümlüdür.
Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, alıcı kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Malın normal kullanımından kaynaklanan değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.
Cayma nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi hâlinde, kampanya kapsamında yararlanılan indirim miktarı iptal edilir.
Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler
- Alıcının kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan, geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler — özel öğütüm veya özel miktarda hazırlanan kahveler dâhil,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
Gıda ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
Temerrüt hâli
Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankanın kendisiyle yaptığı kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir. Alıcı, gecikmeli ifadan dolayı satıcının uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.
Ödeme seçenekleri
Kredi kartı. Sitemiz üzerinden her türlü kredi kartınıza online tek çekim ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz.
Banka havalesi / EFT. Havale veya EFT işlemlerinizi şirketimize ait TL hesaplarından herhangi birine yapabilirsiniz. Açıklama alanına sipariş numaranızı yazmanız işlemin eşleştirilmesini hızlandırır.