Mira Gıda Turizm ve Ticaret A.Ş. ("Şirket") olarak tarafımızca işletilmekte olan https://www.miragida.com ("Site") ve mobil cihazlara kurulan uygulama ("Mobil Uygulama") — bundan sonra birlikte "Platform" olarak anılacaktır — işletilmesi sırasında Platform kullanıcıları, üyeleri ve ziyaretçileri ("Veri Sahibi") verilerinin korunmasına ve özel hayatlarının gizliliğine son derece saygı duymakta ve önem vermekteyiz. Lütfen Platform aracılığıyla kişisel verilerinizin kullanımına ilişkin koşul ve şartları öğrenmek adına işbu Gizlilik Politikası'nı gözden geçirmek için birkaç dakikanızı ayırınız.
Kullanıcılar ve üyeler, Platform'a girerek ve kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı açıkça kabul etmiş sayılacaktır. İşbu Gizlilik Politikası yalnızca ilgili Platform için geçerli olup Platform üzerinden yönlendirilen bağlantılar için geçerli değildir.
1. İşlenen kişisel verileriniz
Platform ziyaret edildiğinde, gerekli hizmetlerin sağlanması adına doğrudan veya dolaylı olarak bazı kişisel verilerin alınması gerekmektedir. Şirketin işlediği kişisel verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("Kanun") uygun olarak aşağıdaki şekilde kategorize edilmiştir:
- Kimlik ve iletişim bilgisi: ad, soyad, telefon, adres, e-posta adresi.
- Kullanıcı bilgisi, kullanıcı işlem bilgisi ve finansal bilgi: üyelik bilgileri, üyelik ID numarası, hizmetlerden yararlandığınız tarih ve saate ilişkin veriler, Şirket ile iletişime geçme nedenleriniz, Site üzerinde arama yaparken kullandığınız terimler ve filtreleme tercihleriniz, puan ve yorumlarınız, fatura ve ödeme bilgisi, bakiye bilgisi. Ürün bedelini ödemek için kredi kartı kullandığınızda kart numarası, son kullanma tarihi, CVV2 kodu ve benzeri bilgilerin bankalar ile paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz. Bununla birlikte sipariş oluşturma esnasında kullanılan kredi kartı ve/veya banka kartı bilgileri hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmamaktadır.
- İşlem güvenliği bilgisi: üyelik bilgileri, parola bilgileri.
- Pazarlama bilgisi: alışkanlıklarınız ile beğenilerinizi gösteren raporlar ve değerlendirmeler, hedefleme bilgileri, çerez (cookie) kayıtları. Pazarlama ve iletişim verileri, bizden ve üçüncü taraflarımızdan pazarlama materyali alma tercihleriniz ile iletişim tercihlerinizi içerir.
- Talep ve şikâyet yönetimi bilgisi: Platform üzerinden yaptığınız talep ve şikâyetler ile paylaştığınız yorumlar.
- Risk yönetimi bilgisi: IP adresi.
- İşitsel kayıt bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşmeniz hâlinde ses kaydınız.
- Hukuki işlem bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz.
- İstatistiksel ve demografik veriler: toplu veriler kişisel verilerinizden türetilebilir; ancak bu veriler sizi doğrudan veya dolaylı olarak bir birey olarak tanımlamadığından kişisel veri sayılmaz. Örneğin bir sayfanın belirli bir özelliğine erişen kullanıcıların yüzdesini hesaplamak için kullanım verileriniz toplanabilir.
Veri erişimi. Site yetkili birimleri hariç bu verilere yalnızca kişisel verinin ilgilisi kullanıcılar ve üyeler ulaşabilir, değişiklik yapabilir. Diğer kullanıcıların, üyelerin ve üçüncü kişilerin bu verileri değiştirmesi mümkün değildir.
2. Kişisel verilerinizin kullanım amaçları
Şirket ile paylaştığınız kişisel verileriniz; Platform üzerinden sağlanan hizmetlerden faydalanabilmeniz için üyelik kaydınızın gerçekleştirilmesi, üyelik kaydına ilişkin güncellemelerin yapılması, sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi, yeni hizmetlerin tanıtılması ve bu doğrultuda tarafınıza gerekli bilgilendirmelerin yapılması dâhil ticari faaliyetlerin yürütülmesi, ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması, Şirket ve Şirket ile iş ilişkisi içinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini ve bu faaliyetlerin doğasından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işlenebilir.
Söz konusu bilgiler sizinle iletişime geçmek veya Platform'daki deneyiminizi iyileştirmek amacıyla kullanılabileceği gibi, şirket içi raporlama ve iş geliştirme faaliyetleri kapsamında; kimliğiniz ifşa edilmeksizin istatistiksel değerlendirmeler yapma, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında bulunma amacıyla da kullanılabilecektir.
Rıza olmaksızın kişisel verilerin işlenmesi. Şirket, Kanun'un 5. ve 8. maddeleri uyarınca ve/veya ilgili mevzuattaki istisnaların varlığı hâlinde kişisel verileri ayrıca rızanızı almaksızın işleyebilecek ve üçüncü kişilerle paylaşabilecektir. Bu durumlar şunlardır:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Fiilî imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
- Veri Sahibi ile Şirket arasında herhangi bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
- Şirket'in hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Veri Sahibi'nin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- Veri Sahibi'nin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirket'in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
3. Veri kullanım amacının değiştirilmesi
Şirket, kişisel verilerinizi başka bir nedenle kullanması gerektiğini ve bu nedenin asıl amaca uygun olduğunu düşünmediği sürece, yalnızca topladığı amaçlar doğrultusunda kullanacaktır. Yeni bir amaç için işlemenin asıl amaç ile nasıl uyumlu olduğuna ilişkin bir açıklama isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kişisel verilerinizi ilgisiz bir amaç için kullanmamız gerekirse sizi bilgilendirir ve bunu yapmamıza izin veren yasal dayanağı açıklarız.
4. Kişisel verilerinizin aktarılması
Şirket, kişisel verilerinizi ve bu veriler kullanılarak elde edilen yeni verileri, işbu Gizlilik Politikası altında belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için Şirket çalışanları, bağlı ortaklıkları, iştirakleri, şubeleri ve şube çalışanları, iş ortakları veya aracılar, denetçiler, avukatlar ve danışmanlar gibi profesyonel danışmanlara aktarabilecektir. Şirket ayrıca kişisel verilerinizi hukuken yetkili kamu kurumları ile yurt dışı merkezli olanlar da dâhil olmak üzere özel hukuk kişilerine aktarabilecektir.
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin temin edilmesi, hileli ya da izinsiz kullanımların tespiti, operasyonel değerlendirme araştırması ve hataların giderilmesi için e-posta ve SMS gönderimi yapanlar dâhil dış kaynak hizmet sağlayıcıları, barındırma hizmet sağlayıcıları ve hukuk büroları gibi üçüncü kişilerle paylaşım yapılabilecektir.
Uluslararası veri aktarımı. Veri Sahibi olarak, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla bahsi geçen üçüncü tarafların kişisel verilerinizi yurt dışındaki sunucularında saklayabileceğini kabul edersiniz.
Üçüncü taraflarla anlaşma. Tüm üçüncü tarafların kişisel verilerinizin güvenliğine saygı duymasını ve bunları yasalara uygun şekilde işlemesini şart koşuyoruz. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızın kişisel verilerinizi kendi amaçları doğrultusunda kullanmalarına izin vermiyor, yalnızca belirli amaçlar doğrultusunda ve talimatlarımız doğrultusunda işlemelerine izin veriyoruz.
5. Kişisel verilerinizin saklanma süresi
Şirket ile paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz, işbu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır. Ayrıca söz konusu veriler, Şirket ile aranızda doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda gerekli savunmaların gerçekleştirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere saklanabilecektir.
6. Kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanması
Şirket; kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesini, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmemesini ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla asgari güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta, gerekli denetimleri yaptırmaktadır.
Şirket, elde ettiği kişisel verileri işbu Gizlilik Politikası ve Kanun hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklamamakta ve işleme amacı dışında kullanmamaktadır. Site üzerinden başka uygulamalara bağlantı verilmesi hâlinde, Şirket bu uygulamaların gizlilik politikaları ve içeriklerine yönelik sorumluluk taşımamaktadır; bu metinleri incelemenizi öneririz.
Kullanıcı sorumluluğu. Kullanıcı ve üye, işbu politikaya konu verilerinin tam, doğru ve güncel olduğunu, bu bilgilerde herhangi bir değişiklik olması hâlinde bunları derhâl güncelleyeceğini taahhüt eder. Tam, doğru ve güncel bilgi sağlanmamasından kaynaklı doğabilecek doğrudan ve dolaylı zararlardan Şirket sorumlu değildir.
7. Gizlilik Politikası'ndaki değişiklikler
Platform üzerinden sunulan hizmetlerden yararlananlar bütün bu şartları okumuş ve kabul etmiş sayılırlar. Şirket, mevzuatta yapılacak değişiklikler çerçevesinde Gizlilik Politikası hükümlerini önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel Gizlilik Politikası, kullanıcıya herhangi bir yöntemle sunulduğu tarihte yürürlük kazanır.
İletişim
Mira Gıda Turizm ve Ticaret A.Ş.
Barbaros Mah. Begonya Sok. Nidakule Kuzey No: A3/75, 34746 Ataşehir / İstanbul
Tel: +90 (216) 580 84 57 · Faks: +90 (216) 456 57 37
E-posta: merhaba@miragida.com.tr · Web: www.miragida.com
Kozyatağı V.D. 621 044 0457